Мені надійшло замовлення, що з ним робити?

Увійдіть у свій акаунт видавця. Переконайтеся, що ви перебуваєте саме в панелі керування дашбордом видавця, а не в інтерфейсі замовника. За потреби ви завжди можете перемкнути акаунти у верхній частині панелі. Саме тут ви керуватимете всіма замовленнями та винагородами.

Перейдіть на сторінку Замовлення — тут ви побачите всі запити, які очікують ваших дій.

# — 6-значний номер замовлення.

Дата — дата отримання замовлення.

Дедлайн — кінцева дата, до якої стаття має бути опублікована.

Ембарго — дата та час, встановлені клієнтом. Це означає, що статтю не можна публікувати раніше зазначеної дати та часу.

Назва — заголовок контенту.

Публікація — сайт, на який надішло замовлення.

‼️ Примітка: система не дозволяє надсилати клієнту посилання на статтю для погодження до настання часу ембарго.

💡 Порада: якщо немає Embargo та жодних спеціальних інструкцій від клієнта в чаті, найкраще опублікувати статтю якомога швидше.

Ознайомившись із деталями замовлення, далі процес відбувається так:

Це нове замовлення, яке очікує на вашу дію.

Натисніть на заголовок статті або кнопку редагування, щоб переглянути деталі.

Після відкриття замовлення його статус автоматично зміниться на У процесі.

На сторінці замовлення ви можете:

⚠️ Важливо:
​Не діліться особистими контактними даними з клієнтами в чаті.

Якщо потрібна додаткова оплата (наприклад, через складність теми), не погоджуйте вартість напряму з клієнтом. Спочатку зверніться до Служби підтримки (або на media@prnews.io), щоб ми могли коректно скоригувати суму з урахуванням комісії платформи. Це допомагає уникнути непорозумінь і забезпечує повну прозорість процесу.

Надіслати на перевірку
Якщо все виглядає добре і стаття вже опублікована на вашому сайті, натисніть цю кнопку, щоб надіслати клієнту активне посилання для погодження.

Запросити зміни
Використовуйте цю опцію, якщо потрібно, щоб клієнт оновив текст (наприклад: відредагував контент, додав зображення, вставив посилання тощо).

Відхилити замовлення
Використовуйте цю опцію, якщо тема або проєкт не підходить для вашого медіа.

Ви можете обрати одну зі стандартних причин відхилення або додати власне пояснення.

Після надсилання статті на погодження

Після того як статтю опубліковано і відправленно на затвердження, у клієнта є 3 робочі дні на її перевірку.

Якщо клієнт не відповідає протягом цього періоду, замовлення буде автоматично затверджене.

Однак, якщо клієнт у цей час запитує внесення змін, статус замовлення зміниться на Потрібні зміни, і ви отримаєте відповідне сповіщення.

Якщо запитано зміни

Якщо опублікована стаття не відповідає раніше погодженим умовам (включно з індивідуальними вимогами, зазначеними в чаті), ви повинні внести відповідні зміни або обговорити їх із клієнтом, якщо вимоги були змінені в процесі роботи.

Якщо клієнт запитує зміни після публікації через власну помилку (наприклад, нові правки, які не були узгоджені раніше), ви самостійно вирішуєте, чи:

Ви отримаєте свою винагороду після того, як замовлення буде затверджене — клієнтом або автоматично системою.

Оплата буде зарахована на баланс вашого акаунта.

Ви отримаєте сповіщення і після цього зможете подати запит на виведення коштів.

Дивіться короткий гайд нижче: Як вивести кошти?

Перед поданням запиту на виведення коштів переконайтеся, що ваш Білінг профіль та Платіжний метод створені та підтверджені.

Верифікація проходить у два етапи — її потрібно пройти лише один раз. Після цього виплати будуть швидкими та безперебійними.

👉 Дивіться інструкцію з верифікації тут: Як пройти верифікацію?

Як подати запит на виведення коштів

1️⃣ Перейдіть на сторінку Вивід коштів.

2️⃣ Оберіть раніше доданий спосіб оплати.

3️⃣ Введіть суму для виведення.

⚠️ Важливо:
​Якщо ви є платником ПДВ в Україні, зверніть увагу, що кошти зараховуються на рахунок до нарахування ПДВ.
Сума для виведення повинна відповідати сумі, зазначеній у вашому інвойсі до нарахування ПДВ.

4️⃣ Завантажте рахунок.

У розділі Транзакції ви можете відстежувати статус вашої виплати.

Обробка зазвичай займає до 14 робочих днів.

Якщо вам потрібне підтвердження платежу, будь ласка, зверніться до служби підтримки.