Все коллекции
Издателям
Почему документы, удостоверяющие личность, не были принят?
Почему документы, удостоверяющие личность, не были принят?

Узнайте о причинах неудачной верификации

Tim Sedov avatar
Автор: Tim Sedov
Обновлено больше недели назад

Сбор и обработка удостоверений личности и других официальных документов необходимы для обеспечения надежности сообщества и магазина публикаций, а также для соблюдения наших условий сервиса. Как сервису, который переводит деньги от клиентов и издателей, нам необходимо знать, кто нами пользуется.

Если вам необходимо подтвердить свою личность, мы попросим вас предоставить копию водительских прав, национального удостоверения личности или страницу с фотографией паспорта. Существуют некоторые исключения, зависящие от того, откуда вы отправляете письмо.

Совет: Мы не можем использовать селфи или банковские карты для подтверждения вашей личности. Но иногда мы просим вас сфотографировать свое удостоверение личности рядом с лицом.

Ниже перечислены наиболее распространенные причины, по которым документы, удостоверяющие личность, могут быть отклонены:

  • Освещение
    Если свет слишком яркий, блики могут сделать часть документа нечитаемой. Это может быть проблемой для ламинированных фотостраниц паспорта или водительских прав.

  • Фото ксерокопии или изображения, сделанные с экрана
    Необходимо быть уверенным в том, что у вас есть документ, по которому вы удостоверяете свою личность. Поэтому имейте в виду, что при прохождении верификации всегда нужно делать новую фотографию документов.

  • Ваши пальцы
    Если вы держите документ для фотосъемки, то легко можете скрыть некоторые детали пальцами. Попробуйте сфотографировать документ на ровной поверхности.

  • Границы фото
    Мы должны видеть весь документ, так как это помогает нам подтвердить его подлинность. Поэтому постарайтесь вместить в кадр весь документ.

  • Размытие и зернистость фото
    Если вы находитесь в движении, фотоаппарат может не сфокусироваться на деталях, напечатанных на документе. Попробуйте сделать снимок, положив документ на ровную поверхность.
    Совет: Осторожно с режимом зума или плохим освещением. Это может привести к тому, что фотографии будут слишком зернистыми, и мы не сможем их правильно прочитать.

  • Использование камеры лучше, чем сканера
    Многие сканеры не подходят для сканирования удостоверений личности и паспортов, поскольку они слишком толстые и не позволяют закрывать крышку. В результате сканы получаются практически нечитаемыми. Опять же, всегда фотографируйте свои документы.

  • Срок действия и дата рождения
    При проверке вашей личности нам необходимо знать, когда истекает срок действия ваших водительских прав, национального удостоверения личности или паспорта. А дата рождения используется для подтверждения того, что удостоверение личности действительно принадлежит вам. Если мы не видим этих данных, мы должны будем отклонить ваш документ. Большинство водительских прав или удостоверений личности содержат важную информацию на оборотной стороне, поэтому обязательно отправляйте нам обе стороны документа, удостоверяющего личность.

  • Написание вашего имени
    Поскольку мы являемся службой, которая переводит деньги от клиентов и издателей, нам необходимо знать ваше полное юридическое имя. Если ваше имя на сайте PRNEWS.IO и в документе не совпадают, нам придется запросить у вас дополнительную информацию.

  • Машиночитаемая зона
    На таких документах, как паспорта и удостоверения личности, имеется уникальный штрих-код, называемый машиночитаемой зоной. Мы ищем их, поскольку они подтверждают подлинность загружаемого вами документа. Если этот код обрезан, нам придется попросить вас предоставить новую копию документа, удостоверяющего личность.

Процесс проверки документов, удостоверяющих личность

В процессе проверки документов мы используем программное обеспечение для проверки подлинности документов, разработанное сторонним поставщиком услуг — компанией Veriff. Сначала программа проверяет, что ваше изображение относится к официальному государственному удостоверению личности и что ваше селфи является подлинным. Затем оно сравнивает два загруженных вами изображения, чтобы определить, являются ли загруженные ID и selfie подлинными и совпадают ли они. Этот процесс необходим для подтверждения того, что представленный документ является вашим собственным, а не скопированным из других источников. Более подробную информацию и советы по проверке удостоверения личности вы можете найти в руководстве Veriff.

Пройти верификацию можно здесь.

Нашли ответ на свой вопрос?