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Warum wurde mein ID-Dokument nicht akzeptiert?
Warum wurde mein ID-Dokument nicht akzeptiert?

Erfahren Sie mehr über den Grund für eine fehlgeschlagene Überprüfung

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Verfasst von Tim Sedov
Vor über einer Woche aktualisiert

Die Erfassung und Verarbeitung von Ausweisen und anderen offiziellen Dokumenten ist erforderlich, um eine vertrauenswürdige Community und einen vertrauenswürdigen Marktplatz zu gewährleisten und unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen. Als ein Dienst, der Geld von Kunden und Publishern bewegt, müssen wir wissen, wer unseren Dienst nutzt.

Wenn Sie Ihre Identität überprüfen müssen, bitten wir Sie um eine Kopie Ihres Führerscheins, Ihres Personalausweises oder eines Passbildes. Es gibt einige Ausnahmen, je nachdem, von wo aus Sie senden.

Tipp: Wir können keine Selfies oder Bankkarten verwenden, um Ihre Identität zu überprüfen. Manchmal werden wir Sie jedoch bitten, ein Foto von sich selbst zu machen, auf dem Sie Ihren Ausweis neben Ihr Gesicht halten.

Hier sind die häufigsten Gründe, warum Ihre Ausweisdokumente abgelehnt werden können:

  • Beleuchtung
    Bei zu hellem Licht kann ein Teil Ihres Dokuments durch Blendung unleserlich werden. Dies kann bei laminierten Passfotoseiten oder Führerscheinen ein Problem sein.

  • Bilder von Fotokopien oder Bilder, die von einem Bildschirm aufgenommen wurden
    Wir müssen sicher sein, dass Sie das Dokument haben, mit dem Sie Ihre Identität nachweisen wollen. Beachten Sie also, dass Sie immer ein neues Foto von Ihren Dokumenten machen müssen, wenn Sie eine Überprüfung durchführen.

  • Ihre Finger
    Wenn Sie ein Dokument für ein Foto hochhalten, können Sie leicht einige Details mit Ihren Fingern verdecken. Versuchen Sie, das Foto zu machen, während das Dokument auf einer flachen Oberfläche liegt.

  • Der Kamerarahmen
    Wir müssen das gesamte Dokument sehen, um seine Echtheit zu bestätigen. Versuchen Sie also, das gesamte Dokument in die Aufnahme zu integrieren.

  • Unschärfe und Kamerakorn
    Wenn Sie in Bewegung sind, kann Ihre Kamera die Details auf dem Dokument möglicherweise nicht scharf stellen. Versuchen Sie, das Dokument auf einer ebenen Fläche zu fotografieren.
    Tipp: Achten Sie auf den Zoom-Modus oder schlechte Beleuchtung. Dies kann dazu führen, dass die Fotos zu körnig sind, um sie richtig lesen zu können.

  • Eine Kamera ist besser als ein Scanner
    Viele Scanner eignen sich nicht zum Scannen von Personalausweisen und Reisepässen, weil sie zu dick sind und die Klappe nicht schließen können. Daher sind die Scans fast unleserlich. Auch hier gilt: Machen Sie immer ein Foto von Ihren Dokumenten.

  • Ablaufdatum und Geburtsdatum
    Wenn wir Ihre Identität überprüfen, müssen wir wissen, wann Ihr Führerschein, Personalausweis oder Reisepass abläuft. Und wir verwenden Ihr Geburtsdatum, um zu bestätigen, dass der Ausweis wirklich Ihnen gehört. Wenn wir diese Angaben nicht sehen können, müssen wir Ihr Dokument ablehnen. Die meisten Führerscheine oder Personalausweise haben wichtige Informationen auf der Rückseite, daher sollten Sie uns immer beide Seiten Ihres Ausweisdokuments zusenden.

  • Die Schreibweise Ihres Namens
    Da wir ein Dienst sind, der Geld von Kunden und Verlagen transferiert, müssen wir Ihren vollständigen Namen kennen. Wenn Ihr Name auf PRNEWS.IO und Ihr Dokument nicht übereinstimmen, müssen wir Sie um weitere Informationen bitten.

Die maschinenlesbare ZoneAuf Dokumenten wie Reisepässen und Personalausweisen befindet sich ein einzigartiger Strichcode, der als maschinenlesbare Zone bezeichnet wird. Wir suchen nach ihnen, weil sie bestätigen, dass das von Ihnen hochgeladene Dokument echt ist. Wenn dieser Code abgeschnitten ist, müssen wir Sie um eine neue Kopie Ihres Ausweises bitten.

Das Verfahren zur Überprüfung Ihrer Ausweisdokumente

Bei der Überprüfung Ihrer Ausweisdokumente verwenden wir die Software eines Drittanbieters zur Identitätsüberprüfung, die von Veriff bereitgestellt wird. Die Software prüft zunächst, ob Ihr Bild von einem amtlichen Ausweis stammt und ob Ihr Selfie authentisch ist. Anschließend vergleicht sie die beiden von Ihnen hochgeladenen Bilder, um festzustellen, ob der hochgeladene Ausweis und das Selfie authentisch sind und übereinstimmen. Dieser Vorgang ist erforderlich, um zu beweisen, dass das eingereichte Dokument Ihnen entspricht und nicht aus anderen Quellen kopiert wurde. Weitere Informationen und Tipps zur Verifizierung Ihres Ausweises finden Sie im Veriff-Leitfaden: https://www.veriff.com/blog/9-tips-for-successful-verification.

Sie Ihre Ausweisdokumente hier ein: https://prnews.io/ui/publisher/payout/company

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